据LV的说法，在5月15日-30日之间购买被抽检认定为不合格的三款背提包的消费者，路易威登中国商业销售有限公司接受其换货或退货的要求——“因为我们是15日接到三款背提包产品不合格的报告的，在此之前没有任何机构对产品缺少主题材料标识提出过异议。在15日之前购买的需要视具体情况而定。”这种处理问题的姿态显然经不起推敲，也非常不合乎LV领航奢侈品市场的做派和风格。但这种腔调显然和洋品牌在中国出事后的傲慢与偏见一脉相承——是到了我们把罚单开得更刚性、更法制化的时候了。